Redes Sociales: Ventajas competitivas para tu negocio

08/10/2012
Los Social Media son una potente herramienta de comunicación, innovación y fidelización.

Tres ejes tecnológicos te permiten innovar en tu negocio y construir nuevas ventajas competitivas:

-Internet: Ofrece el acceso a la información y la posibilidad de efectuar transacciones.

-Redes sociales: Conecta las personas y permite crear comunidades.

-Tecnología móvil: Ofrece la posibilidad de actuar desde cualquier sitio y momento.

Las redes sociales están generando un proceso de transformación basado en la innovación tecnológica y el conocimiento. Aunque todavía es difícil estimar el alcance real de las oportunidades que generan, empezamos a ver sus implicaciones en los modelos de negocio y el valor que ofrecen.

Pensar en emplear las redes sociales solamente para realizar promociones y ventas es como pensar en utilizar el ordenador solo para almacenar datos contables. Los Social Media nos ofrecen nuevas formas de actuar que implican cambios en los procesos de creación del valor. Por ejemplo, te permiten:


- Recibir informaciones estratégicas.
 

- Comprender las necesidades de tus clientes y potenciar tu oferta.
 

- Aumentar el alcance de la comunicación convirtiendo los fans en embajadores de la marca.
 

- Aportación constante de opiniones e ideas.
 

- Identificar y atraer nuevo talento.
 

- Mejorar el nivel de satisfacción de tus clientes.

 
El consejo para todos los emprendedores es enfrentarse a los Social Media recordando siempre que es mucho más que una simple herramienta de comunicación, si no que es un activo estratégico de futuro.

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